Genel olarak tüketici hakları

• Ayıplı mal veya hizmete karşı tazminat talep etme
• Satın alma işleminden cayma ve ürünü geri iade etme hakkı
• Sözleşmelerde şeffaf ve doğru bilgi alma hakkı

Nasıl hak talep edilir?

• İlk olarak satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçilir.
• Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvurulur.